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近年来，工行围绕年轻客群宣扬个性、追求时尚等特质，积极与电影产业、动漫产业、游戏产业、体育产业等开展跨界融合，不断推出多样化、青春时尚的信用卡产品和服务，如创新推出了WORLD奋斗·郎平信用卡、宇宙星座信用卡、王俊凯信用卡、小黄人信用卡、侏罗纪世界信用卡等，更好地满足了年轻客户差异化、个性化需求。截至2018年6月末，广东工行信用卡发卡量超1700万张，发卡量系统同业双领先，也是国内首家发卡量超过1700万张的省级金融机构。
除聚焦年轻客户的需求外，围绕其他居民群体用卡需求，工行也量身打造了一系列产品和服务，不断将信用卡服务惠及更广泛的人群。如针对人民子弟兵用卡需求，推出了工银军魂信用卡；针对教师群体，在国内首推全国性教师信用卡；针对医疗卫生机构人员，在国内首发工银医护信用卡；针对母婴群体，推出工银孩子王Baby信用卡；配合粤港澳大湾区建设，推出粤港澳湾区信用卡；面向留学生家庭，推出工银留学信用卡……每种均采用独特设计理念或工艺，着重突出各群体或区域的特色；卡片权益上，重点为上述特定群体提供一系列专属的金融服务和生活专享，为客户提供独特服务体验。
在广东地区，工银长隆联名信用卡尤其受广大群众的青睐与喜爱，该卡是工行与长隆集团合作发行的首款全国性主题公园联名信用卡，可为持卡人提供门票折扣、景区酒店餐饮住宿优惠、免费停车等诸多特色权益，白金卡还可赠送免排队快速腕带，可以说是游玩长隆的必备之选。目前，广东工行长隆联名信用卡发行量达250万张，是该行发行量最大的卡种，为上百万市民群众游玩长隆、旅行消费提供了便捷、贴心的优惠服务。
除大力推动信用卡产品发行创新外，围绕安全用卡、防范欺诈，工行近两年加快推进新技术在资金安全与风险防控领域的全面应用。该行自主研发了新型防范欺诈风险技术——账户安全锁，客户可通过工银e生活APP、工行手机银行对信用卡设置“境外锁”“地区锁”“夜间锁”“境外无卡支付锁”和“限额锁”等，对境内境外、线上线下及夜间时段等多个交易场景进行个性化设置，更好地防范盗刷风险。此外，该行还推出了信用卡账户安全险服务，符合条件的持卡人可在工银e生活APP或“工银信用卡微讯”微信公众号免费领取安全险，保额从3000元至50万元不等，为持卡人提供更贴心保障。
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